Client Logs
Wenn der Client Fehler aufwirft, ist es haeufig hilfreich, wenn man dem Support Logs mitschicken kann, in welchen der Client vielleicht etwas mehr Aufschluss darueber gibt, was genau schief gelaufen ist.
Standardmäßig sammelt der Client keine Logs ein. In neueren Desktop-Clients kann man die Logs durch einen Druck auf die F12-Taste konfigurieren; in diesem Menü wird auch angezeigt, wo die Logs liegen und man kann den entsprechenden Ordner öffnen.